Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fly8

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fly8 Chính sách bảo mật thông tin tại fly8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fly8 để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách fly8 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ đăng nhập OTP, xác minh ví thanh toán, đến giám sát phiên truy cập bất thường. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly8 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 60 ngày theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat — phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách fly8 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại — mọi xác thực đi qua cổng bảo mật của chính ứng dụng ví đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật, trong phạm vi khu vực hợp lệ theo quy định địa phương.

Cookie giúp ghi nhớ thiết bị, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu hợp lệ được xác nhận, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 60 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên và cookie cũng được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.